Jawatan ini bertanggungjawab terutamanya untuk memastikan bahawa sokongan pengumpulan dan kawasan hasil kunci kualiti dicapai, yang menyumbang kepada pencapaian matlamat perniagaan dan Bank secara keseluruhannya.

Tanggungjawab:

• Mengawasi Pasukan dan memastikan bahawa semua perkhidmatan Sokongan Pengumpulan dilaksanakan, disampaikan dan dicapai dengan tepat dalam TAT seperti tetapi tidak terhad kepada komunikasi digital berpusat, penjejakan kontak, laporan dan kemas kini data negatif, pemantauan pengaturan bayaran dan inventori cek bertarikh, permintaan perkhidmatan berkaitan pengumpulan, pengurusan keperluan dokumen prahukum dan hukum.
• Mengawasi dan meluluskan pengurusan inventori dan vendor Bahagian seperti tetapi tidak terhad kepada inventori bulanan peralatan, serta inventori dan permohonan bekalan pejabat dan pembayaran kepada vendor/pembekal.
• Mengawasi Pengurusan Belanjawan Bahagian – memantau perbelanjaan Bahagian berbanding dengan belanjawan tahunan dengan kerjasama Jabatan dan Ketua Pasukan untuk memastikan bahawa perbelanjaan adalah dalam belanjawan yang diluluskan.
• Memantau produktiviti pasukan dan melaksanakan langkah pembetulan untuk mencapai masa pusingan sasaran.

Kelayakan:

• Graduan mana-mana Ijazah Sarjana Muda/College 4 tahun, lebih diutamakan yang berkaitan dengan Perniagaan, Perbankan atau Kewangan.
• Dengan sekurang-kurangnya 3 tahun pengalaman luas dalam mengendalikan pekerjaan berkaitan pengumpulan dan menyelia orang, jualan perkhidmatan, atau pengurusan agensi.
• Telah menghadiri pelbagai seminar mengenai kemahiran penyeliaan, khidmat pelanggan, dan teknik pengumpulan.